Arbeiten bei Werder
MITARBEITER/IN VERTRIEBSINNENDIENST (M/W/D) - TEILZEIT 30 STD. PRO WOCHE (5 ARBEITSTAGE MO-FR)
Damit unsere Produkte pünktlich und verlässlich im Handel landen, braucht es im Hintergrund ein starkes Team, das zusammenhält und gemeinsam anpackt. Für unseren Vertriebsinnendienst suchen wir genau dich als zuverlässige, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Organisationstalent und ausgeprägtem Servicegedanken.
Du arbeitest gerne strukturiert, behältst auch an trubeligen Tagen den Überblick und fühlst dich als kommunikatives Bindeglied zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik wohl? Dann bist du bei uns genau richtig. Zusammen sorgen wir dafür, dass aus jedem Auftrag eine erfolgreiche Lieferung wird und der Service bei unseren Kunden genauso gut ankommt wie unsere Produkte.
Das erwartet dich bei uns
Kundenservice & Auftragsabwicklung
- Auftragsmanagement: Eigenverantwortliche Bearbeitung des Orders-Postfachs, telefonische Bestellannahme sowie die individuelle Betreuung von Sonderkunden.
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Kundenkommunikation: Aktive und transparent getaktete Information der Kunden bei Lieferverzug, Abwicklung von Liefermahnungen sowie Lieferstatus-Anfragen.
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Reklamations- & Schadensabwicklung: Erfassung und Klärung von Fehlmengen, Transportschäden und Bruch sowie Koordination von Abholaufträgen bei Fehllieferungen.
- Rechnungsprüfung: Sorgfältige Prüfung eingehender Rechnungen und Erstellung von Belastungsanzeigen bei Fehlmengen.
KAM Service & Unterstützung:
- Prozessanalysen: Durchführung und Aufbereitung detaillierter Lieferprozessauswertungen.
Sales Operations:
- Logistik-Monitoring: Zuverlässige Überwachung und Steuerung der Schnittstellen zu unseren Logistikdienstleistern.
Was du mitbringen solltest
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung.
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Arbeitsweise: Organisationsstark, strukturiert und belastbar – du arbeitest proaktiv, lösungsorientiert und bringst ausgeprägtes analytisches Denken mit.
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Persönlichkeit: Zuverlässige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist und Servicegedanken.
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Kommunikation: Kommunikationsstärke im sympathischen und zielgerichteten Umgang mit Kunden, Logistikpartnern und Kollegen.
- IT-Kenntnisse: Routine im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen – insbesondere sehr gute Excel-Kenntnisse.
Unser Angebot
- Arbeitszeitmodell: Gleitzeit & rein standortbasierte Tätigkeit ohne Homeoffice-Option
- Aufgabenbereich: Spannend, vielseitig und mit viel Eigenverantwortung.
- Kurze Wege & familiäre Atmosphäre: Bei uns zählen Teamgeist, Zusammenhalt und eine offene Kommunikation – vom ersten Tag an.
- Gesund und mobil: Profitiere u.a. von unserem Job-Fahrrad-Angebot und unserer Kooperation mit Machtfit.
- Sichere Perspektive: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem gut aufgestellten, traditionsreichen Unternehmen.
- Wachstum inklusive: Wir unterstützen dich gerne bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung und suchen gemeinsam mit dir nach passenden Möglichkeiten, die zu dir und deinen Zielen passen.
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Werde Teil der Werder-Familie und gestalte mit uns die Zukunft unserer traditionellen und beliebten Produkte. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse) mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung an personal@werder-feinkost.de oder direkt über das folgende Online-Bewerbungsformular.